Специалист контакт-центра

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

  • Прием входящих звонков.
  • Предоставление всей нужной информации клиенту (физические, юридические лица) по тарифам, услугам, акциям банка.
  • Работа с клиентскими жалобами и запросами, их передача в соответствующие подразделения.
  • Учет в базе данных входящих запросов.
  • Поиск и предложение оптимальных решений клиенту.
  • Выполнение исходящих обзвонов.

Требования:

  • Наличие высшего профессионального образования.
  • Грамотная устная речь.
  • Ориентация на клиента.
  • Знание специфики финансовых услуг приветствуется.
  • Опыт консультирования клиентов по телефону приветствуется.

Условия:

  • График работы сменный, 2*2 (с 8:00 до 21:00 первый день, с 11:00 до 24:00 второй день)
  • Льготные условия кредитования;
  • Рабочий график, исключающий переработки;
  • Индивидуальную поддержку личного наставника в течение всего адаптационного периода;
  • Оплата за день обучения на этапе стажировки 500 руб.в день;
  • Регулярное корпоративное обучение: участие в тренингах, и семинарах;
  • Гарантированный карьерный рост успешных;
  • Возможность участвовать в активной жизни банка (от футбола до театра – раскрась свой досуг!)

Ключевые навыки

Проведение опросов клиентовРабота с юридическими лицамиработа с физическими лицамиРабота с претензиямивходящие звонкиисходящие звонкиКонсультирование клиентов по телефону

Адрес

Киров, Московская улица, 83
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 1 апреля 2019 в Кирове

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансии из других профобластей